FAQ et règlements
Général
OÙ SE SITUE LE PARC SAFARI ?
Le Parc Safari est situé au 242 rang Roxham, Saint-Bernard-de-Lacolle, Québec, J0J 1V0.
QUELLES SONT LES HEURES D’OUVERTURE DU SITE ?
Veuillez consulter l’horaire ICI.
QUE DOIS-JE PRÉSENTER À L’ENTRÉE AVEC MES BILLETS ACHETÉS EN LIGNE ?
En arrivant à la billetterie, veuillez remettre :
- Les billets électroniques avec code reçus par courriel (sur téléphone ou version imprimée).
- Si vous offrez les billets en cadeau, les récipiendaires doivent présenter les billets électroniques reçus par courriel.
PUIS-JE ACHETER UN BILLET QUI DONNE ACCÈS SEULEMENT AU SAFARI AVENTURE OU AU PARC AQUATIQUE ?
Non, le billet d’entrée du Parc Safari inclut tous les secteurs du parc.
PEUT-ON ACHETER UN PASSEPORT ANNUEL ?
Oui, les informations sur le passeport annuel sont disponibles ICI.
LE SITE EST-IL ACCESSIBLE AUX PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE ?
Oui, le site est certifié Kéroul et entièrement accessible. Des fauteuils roulants et quadriporteurs sont disponibles à la location.
EST-CE QUE LA CARTE D’ACCOMPAGNEMENT LOISIR (CAL) EST VALIDE AU PARC SAFARI ?
Oui, la carte CAL est acceptée et donne la gratuité à l’accompagnateur lorsqu’elle est présentée à la billetterie.
LE STATIONNEMENT EST-IL GRATUIT ?
Oui, le stationnement est gratuit.
Y A-T-IL DES BORNES DE RECHARGE POUR VOITURES ÉLECTRIQUES ?
Oui, des bornes sont disponibles près de l’entrée. Apportez votre câble.
PEUT-ON AMENER NOTRE NOURRITURE SUR LE SITE ?
Oui, vous pouvez apporter votre nourriture et glacière. Des aires de pique-nique sont disponibles, dont une près du stationnement.
EST-IL PERMIS D’APPORTER SON PROPRE BBQ ?
Les petits BBQ au charbon ou au propane sont acceptés uniquement dans la zone de pique-nique principale. En cas de sécheresse, ils peuvent être interdits — vérifiez avant votre visite.
EST-IL PERMIS D’APPORTER ET/OU DE CONSOMMER DE L’ALCOOL SUR LE SITE ?
L’alcool en canette ou en carton est permis dans les aires de pique-nique, mais les bouteilles de verre sont interdites.
EST-IL PERMIS DE FUMER SUR LE SITE ?
Le Parc Safari est une zone non-fumeur à 100 %. Il est permis de fumer dans le stationnement uniquement.
PEUT-ON AMENER UN ANIMAL DOMESTIQUE AU PARC SAFARI ?
Aucun animal n’est admis sur le site. Un chenil de base est disponible pour les visites journalières.
QUELS ANIMAUX EST-IL POSSIBLE DE NOURRIR OU TOUCHER ?
Vous pouvez nourrir les animaux dans le Safari Aventure et à la Vallée des Daims.
La visibilité des animaux peut varier en fonction des conditions météorologiques, de la saison ainsi que des besoins et du bien-être des animaux.
QUELLE NOURRITURE PUIS-JE DONNER AUX ANIMAUX ?
Vous pouvez leur donner de la laitue, du céleri et du concombre. N’apportez pas de fruits, de légumes sucrés ou d’aliments transformés.
QU’ARRIVE-T-IL LORSQU’UN SECTEUR DOIT FERMER ?
Le Parc Safari se réserve le droit de fermer un ou plusieurs secteurs sans préavis ni remboursement.
QU’ARRIVE-T-IL LORS DE MAUVAISES CONDITIONS MÉTÉOROLOGIQUES ?
Le site demeure ouvert beau temps, mauvais temps. Les orages peuvent forcer la fermeture temporaire du parc aquatique.
EST-CE QU’IL EST PERMIS DE SE DÉPLACER À VÉLO, TROTTINETTE OU PLANCHE À ROULETTES SUR LE SITE ?
Il n’est pas permis de se déplacer sur le site avec ce type d’équipement. Seuls les poussettes, chaises roulantes et quadriporteurs sont autorisés.
QUELS ANIMAUX SONT VISIBLENT DANS LE PARC ?
La visibilité des animaux peut varier en fonction des conditions météorologiques, de la saison ainsi que des besoins et du bien-être des animaux.
Parc Aquatique
QUEL EST LE CODE VESTIMENTAIRE DANS LE SECTEUR AQUATIQUE ?
- Le maillot doit être en tissu synthétique (nylon, polyester, élasthane) et ajusté au corps. Les vêtements de coton sont interdits.
QU’ARRIVE-T-IL LORS DE MAUVAISES CONDITIONS MÉTÉOROLOGIQUES ?
Des orages peuvent forcer la fermeture temporaire du parc aquatique. Les piscines rouvrent lorsque le risque d’éclairs est écarté.
QUELLES SONT LES GRANDEURS MINIMALES DANS LE SECTEUR AQUATIQUE ?
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- Oasis Tropicale : minimum 1,22 m (4 pi)
- Boule à vagues : 1,22 m (4 pi) dans la partie profonde
Lagon des dauphins : aucune grandeur minimale; section pour enfants de 5 ans et moins
QU’ARRIVE-T-IL LORS DE DÉGÂTS BIOLOGIQUES DANS LES BASSINS D’EAU ?
Le bassin doit être fermé temporairement pour traitement. Les enfants en bas âge doivent porter une couche de baignade.