En arrivant à la Billetterie, veuillez remettre :

a – La carte de crédit ayant servi à l’achat.

b – Une pièce d’identité avec photo.

c- Les billets électroniques avec code reçus par courriel (sur téléphone ou en version imprimée).

Si vous offrez les billets en cadeau, les récipiendaires doivent présenter une photo ou photocopie de votre carte de crédit (le numéro, sauf les 4 derniers chiffres, peut être masqué) et de votre pièce d’identité. 

Il n’est pas possible d’acheter un billet pour un seul secteur.

Le billet d’entrée du Parc Safari inclut tous les secteurs puisqu’une fois entré sur le site tout est accessible.  Le Safari Aventure, les secteurs animaliers à pied et le parc aquatique n’ont pas d’entrées et de sorties séparées donnant sur l’extérieur du site.

Oui, les trois options de passeports saison sont disponibles ICI  

Oui, le site est certifié Kéroul et entièrement accessible, incluant des salles de bain adaptées et des rampes d’accès dans toutes les secteurs. Pour faciliter votre visite, vous pourrez faire la location de chaises roulantes et de quadriporteurs au kiosque d’information.

La carte d’accompagnement loisir est valide au Parc Safari. Il faut présenter celle-ci lors de votre arrivée à la billetterie afin d’obtenir la gratuité pour l’accompagnateur(e).

Oui le stationnement sur le site est gratuit.

Des bornes sont disponibles sur le site près de l’entrée. Vous devez apporter votre câble.

Oui, vous pouvez amener votre nourriture et glacière. Des aires de pique-nique sont disponibles sur le site, dont une près du stationnement.

Les petits BBQ Gril au charbon et propane sont acceptés uniquement dans la zone de pique-nique principale, près du stationnement. Veuillez informer le préposer à l’information que vous avez un gril au charbon et le préposé vous remettra un seau pour vous départir des briquettes chaudes. Il est important de ne pas jeter les briquettes dans les poubelles pour éviter les incendies.

Notez que nous devons nous plier à la réglementation municipale et en cas de sécheresse, il est possible que les BBQ soient interdits. Pour vérifier si vous pouvez utiliser ou non un BBQ, communiquez avec nous avant votre visite.

L’alcool en canette ou carton est permis dans les aires de pique-nique, mais les bouteilles de verre sont interdites.

Le parc est une zone non-fumeur à 100%. Il est permis de fumer dans le stationnement uniquement. Des cendriers pour disposer des mégots sont situés à l’entrée piétonne du site.

Aucun animal domestique n’est admis sur le site du Parc safari.

Un chenil de base est disponible sur place, mais nous vous suggérons fortement de laisser vos animaux à la maison, ou avec un.e gardien.ne, lorsque c’est possible.
Le chenil est seulement pour les visites journalières, il ne peut pas héberger les animaux pour les séjours de plusieurs jours en CoolBox ou motorisés.

Vous pouvez nourrir les animaux dans le Safari Aventure, à la Terrasse Afrika et au Sentier des Daims.

De la laitue, du céleri et du concombre sont les seules options permises. De la laitue est vendue sur place, mais vous pouvez aussi amener la vôtre

La nourriture pour animaux vendue sur place et la laitue sont les meilleures options à donner aux animaux. Séparez les feuilles de laitue, ne donnez pas toute la tête de laitue en même temps.

Vous pouvez également donner du céleri et du concombre.

Ne donnez pas de fruits ou de légumes sucrés, comme les carottes, les pommes et le maïs, ou de légumes de la famille des choux, comme le brocoli, le chou-fleur et le chou. Ils causent des problèmes de digestion et de santé à plusieurs espèces.

Évidemment, ne donnez pas de maïs soufflé, de chips, de pain, de viande, de bonbons ou tout autre type de nourriture humaine aux animaux.

Le Parc Safari se réserve le droit de fermer un ou plusieurs secteurs sans préavis et sans remboursement ou dédommagement.

De la pluie légère n’affecte pas les activités.

Des conditions météorologiques plus intenses peuvent entraîner une fermeture prématurée, partielle ou complète, du Parc Safari ou empêcher son ouverture.

Le Parc Safari se réserve le droit de modifier son horaire et de fermer certaines ou toutes ses activités, selon les conditions météorologiques.

Aucun remboursement, compensation ou échange ne sera offert dû à ce type de condition climatique défavorable ou à une fermeture prématurée.

Il n’est pas permis de se déplacer sur le site du Parc Safari avec ce type d’équipement. Seuls les poussettes, les chaises roulantes et les quadriporteurs sont permis.

Des conditions météorologiques telles que des orages peuvent forcer la fermeture du parc aquatique pour une durée indéterminée. Les piscines et jeux d’eau peuvent réouvrir seulement lorsque le risque d’éclairs est passé.

• Oasis Tropicale : minimum de 1,22 metre (4 pieds)  pour les glissades d’eau.
• Boule à vagues : minimum de 1,22 metre (4 pieds) dans la partie profonde.
• Lagon des dauphins : pas de grandeur minimale. Bassin avec les petites glissoires : 5 ans et moins.
• Pataugeoire Dino : pas de grandeur minimale.

Le bassin doit être fermé pour une durée de temps indéterminé afin de traiter l’eau pour qu’elle soit conforme aux normes de salubrité.

Afin d’éviter une fermeture, les enfants en bas âge doivent obligatoirement porter une couche de baignade.