FAQ et règlements
Général
OÙ SE SITUE LE PARC SAFARI ?
Le Parc Safari est situé au 242 rang Roxham, Saint-Bernard-de-Lacolle, Québec, J0J 1V0.
QUELLES SONT LES HEURES D’OUVERTURE DU SITE ?
Veuillez consulter l’horaire ICI.
QUE DOIS-JE PRÉSENTER À L’ENTRÉE AVEC MES BILLETS ACHETÉS EN LIGNE ?
En arrivant à la billetterie, veuillez remettre :
- Les billets électroniques avec code reçus par courriel (sur téléphone ou version imprimée).
- Si vous offrez les billets en cadeau, les récipiendaires doivent présenter les billets électroniques reçus par courriel.
PUIS-JE ACHETER UN BILLET QUI DONNE ACCÈS SEULEMENT AU SAFARI AVENTURE OU AU PARC AQUATIQUE ?
Non, le billet d’entrée du Parc Safari inclut tous les secteurs du parc.
PEUT-ON ACHETER UN PASSEPORT ANNUEL ?
Oui, les informations sur le passeport annuel sont disponibles ICI.
LE SITE EST-IL ACCESSIBLE AUX PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE ?
Oui, le site est certifié Kéroul et entièrement accessible. Des fauteuils roulants et quadriporteurs sont disponibles à la location.
EST-CE QUE LA CARTE D’ACCOMPAGNEMENT LOISIR (CAL) EST VALIDE AU PARC SAFARI ?
Oui, la carte CAL est acceptée et donne la gratuité à l’accompagnateur lorsqu’elle est présentée à la billetterie.
LE STATIONNEMENT EST-IL GRATUIT ?
Oui, le stationnement est gratuit.
Y A-T-IL DES BORNES DE RECHARGE POUR VOITURES ÉLECTRIQUES ?
Oui, des bornes sont disponibles près de l’entrée. Apportez votre câble.
PEUT-ON AMENER NOTRE NOURRITURE SUR LE SITE ?
Oui, vous pouvez apporter votre nourriture et glacière. Des aires de pique-nique sont disponibles, dont une près du stationnement.
EST-IL PERMIS D’APPORTER SON PROPRE BBQ ?
Les petits BBQ au charbon ou au propane sont acceptés uniquement dans la zone de pique-nique principale. En cas de sécheresse, ils peuvent être interdits — vérifiez avant votre visite.
EST-IL PERMIS D’APPORTER ET/OU DE CONSOMMER DE L’ALCOOL SUR LE SITE ?
L’alcool en canette ou en carton est permis dans les aires de pique-nique, mais les bouteilles de verre sont interdites.
EST-IL PERMIS DE FUMER SUR LE SITE ?
Le Parc Safari est une zone non-fumeur à 100 %. Il est permis de fumer dans le stationnement uniquement.
PEUT-ON AMENER UN ANIMAL DOMESTIQUE AU PARC SAFARI ?
Aucun animal n’est admis sur le site. Un chenil de base est disponible pour les visites journalières.
QUELS ANIMAUX EST-IL POSSIBLE DE NOURRIR OU TOUCHER ?
Vous pouvez nourrir les animaux dans le Safari Aventure et à la Vallée des Daims.
QUELLE NOURRITURE PUIS-JE DONNER AUX ANIMAUX ?
Vous pouvez leur donner de la laitue, du céleri et du concombre. N’apportez pas de fruits, de légumes sucrés ou d’aliments transformés.
QU’ARRIVE-T-IL LORSQU’UN SECTEUR DOIT FERMER ?
Le Parc Safari se réserve le droit de fermer un ou plusieurs secteurs sans préavis ni remboursement.
QU’ARRIVE-T-IL LORS DE MAUVAISES CONDITIONS MÉTÉOROLOGIQUES ?
Le site demeure ouvert beau temps, mauvais temps. Les orages peuvent forcer la fermeture temporaire du parc aquatique.
EST-CE QU’IL EST PERMIS DE SE DÉPLACER À VÉLO, TROTTINETTE OU PLANCHE À ROULETTES SUR LE SITE ?
Il n’est pas permis de se déplacer sur le site avec ce type d’équipement. Seuls les poussettes, chaises roulantes et quadriporteurs sont autorisés.
Parc Aquatique
QUEL EST LE CODE VESTIMENTAIRE DANS LE SECTEUR AQUATIQUE ?
- Le maillot doit être en tissu synthétique (nylon, polyester, élasthane) et ajusté au corps. Les vêtements de coton sont interdits.
QU’ARRIVE-T-IL LORS DE MAUVAISES CONDITIONS MÉTÉOROLOGIQUES ?
Des orages peuvent forcer la fermeture temporaire du parc aquatique. Les piscines rouvrent lorsque le risque d’éclairs est écarté.
QUELLES SONT LES GRANDEURS MINIMALES DANS LE SECTEUR AQUATIQUE ?
-
- Oasis Tropicale : minimum 1,22 m (4 pi)
- Boule à vagues : 1,22 m (4 pi) dans la partie profonde
Lagon des dauphins : aucune grandeur minimale; section pour enfants de 5 ans et moins
QU’ARRIVE-T-IL LORS DE DÉGÂTS BIOLOGIQUES DANS LES BASSINS D’EAU ?
Le bassin doit être fermé temporairement pour traitement. Les enfants en bas âge doivent porter une couche de baignade.